Uw opdracht!
Voor onze klanten zijn wij op zoek naar fulltime junior IT helpdeskmedewerkers.
Je werkt fulltime bij verschillende ECX klanten en biedt ondersteuning aan hun gebruikers.
- Je bent gepassioneerd door IT
- Je bent enthousiast, gemotiveerd en leergierig.
- Je hebt een eerste ervaring met het oplossen van problemen hardware en software problemen.
- Je bent klantgericht en draagt kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel
- Je hebt een logisch denkvermogen, leert snel en bent in staat om onder druk te werken.
- Je bent een uitstekende communicator (gesproken – ook telefonisch- en geschreven) en houdt ervan in een jonge en dynamische omgeving te werken .
- Je praat vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een plus.
- Je hebt een rijbewijs B
- Je bent op korte termijn beschikbaar.
Specialisatie
Voor deze functie is een basiskennis van Microsoft-omgevingen een actief. U zult Windows-gebruikers te ondersteunen in alle mogelijke facetten.
- Microsoft-besturingssystemen
- Microsoft Office
- Office 365
- Installatie en ondersteuning van randapparatuur, zoals telefoons, scanners en printers.
Uw opdracht!
- U ontwikkelt verder onze klantenportefeuille in het segement 50 tot 300 medewerkers, waarbij de focus ligt op het maken en verder ontwikkelen van key accounts.
- U stippelt in overleg met uw collega’s onze producten en dienstenportefeuille uit op basis van hedendaagse technologieën, rekening houdend met de noden in de markt.
- Door het ontwikkelen van een grondige marktkennis bouw je mee aan de managed services aanbiedingen om onze klanten te voorzien van een excellente service.
- U bent tevens het aanspreekpunt voor onze strategische partners.
- U wordt nauw betrokken bij het management en rapporteert rechtstreeks aan de general manager.
Uw profiel
- U hebt bij voorkeur een master-diploma met een economische en/of sales&marketing achtergrond.
- U hebt een sterke affiniteit met technologie en oplossingen binnen de ICT infrastructuur.
- Bij voorkeur weet dat je het segment van de kleine en middelgrote ondernemingen met hun specieifieke behoeften.
- U kan mensen enthousiasmeren en motiveren en handelt vanuit een voorbeeldfunctie in een open dialoog.
- U hebt voldoende financieel inzicht en kan KPI’s bewaken.
Opleiding
- Hoger secundair, Graduate Informatica.
- Certificaten in IT zijn een plus.
Ervaring
- minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol, bij voorkeur in een infrastructuur-omgeving binnen KMO’s!
- Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels is pluspunt.
- Bovenal zoeken wij een gemotiveerde medewerker die klantgericht kan werken, tegen een stootje kan en zich hard kan inzetten op drukke momenten..
Uw profiel
- U hebt bij voorkeur een master-diploma met een economische en/of sales&marketing achtergrond.
- U hebt een sterke affiniteit met technologie en oplossingen binnen de ICT infrastructuur.
- Bij voorkeur weet dat je het segment van de kleine en middelgrote ondernemingen met hun specieifieke behoeften.
- U kan mensen enthousiasmeren en motiveren en handelt vanuit een voorbeeldfunctie in een open dialoog.
- U hebt voldoende financieel inzicht en kan KPI’s bewaken.
Opleiding
- Hoger secundair, Graduate Informatica.
- Certificaten in IT zijn een plus.
Ervaring
- minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol, bij voorkeur in een infrastructuur-omgeving binnen KMO’s!
- Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels is pluspunt.
- Bovenal zoeken wij een gemotiveerde medewerker die klantgericht kan werken, tegen een stootje kan en zich hard kan inzetten op drukke momenten..
Opleiding
- Hoger secundair, Graduate Informatica.
- Certificaten in IT zijn een plus.
Ervaring
- minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol, bij voorkeur in een infrastructuur-omgeving binnen KMO’s!
- Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels is pluspunt.
- Bovenal zoeken wij een gemotiveerde medewerker die klantgericht kan werken, tegen een stootje kan en zich hard kan inzetten op drukke momenten..
Ervaring
- minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol, bij voorkeur in een infrastructuur-omgeving binnen KMO’s!
- Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels is pluspunt.
- Bovenal zoeken wij een gemotiveerde medewerker die klantgericht kan werken, tegen een stootje kan en zich hard kan inzetten op drukke momenten..
Uw opdracht!
Klanten volledig zelfstandig of in team informeren en adviseren rond ICT oplossingen. Oplossingen conceptueel kunnen uitwerken en vervolgens het weerhouden scenario kunnen implementeren bij de klant op een projectmatige manier.
Verder sta je in voor het volledige supportverhaal rond onderhoud en de uitbreiding van de ICT infrastructuren bij klanten. Uw kennis deel je met uw collega's system engineers.
Ondersteuning bij onze klanten, allen KMO's met nadruk op de middelgrote ondernemingen. Ervaring binnen een KMO-omgeving is een vereiste (focus op bedrijven >100 gebruikers).
Specialisatie
Voor deze vacature is een uitgebreide generieke kennis van Microsoft omgevingen een must. Je bent specialist in 1 of meerdere virtualisatieplatformen: Hyper-V, vmware, Xenserver. Tevens ben je MCSE gecertifieerd of bereid het op zeer korte tijd te behalen.
Als Senior system engineer verwachten we nog 1 bijkomende specialisatie waarvoor je gecertifieerd bent of bereid bent daarin te certifiëren:
- Microsoft System Center (VMM, DPM, SCCM, SCOM, ...) - zeer aan te bevelen, sterke troef !!!
- Storage (EqualLogic, Compellent, DataCore ...)
- Citrix XenApp, Vcops
- Unified communications (Exchange, Lync, ...)
- SQL Server
